¿Cómo realizo una devolución?
Si algo no es de tu total agrado, dispones de 30 días para devolvérnoslo. Para consultar las instrucciones detalladas, haz clic aquí. Una vez recibida y procesada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que no ofrecemos servicio de cambios.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución y reembolso?
Las devoluciones tardan un máximo de 14 días en llegar a nuestro almacén y ser procesadas para el reembolso. Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no has recibido dicha confirmación tras 14 días, por favor contacta con el servicio de atención al cliente aquí, facilitando tu comprobante de devolución y la lista de los artículos devueltos.
¿Cómo puedo obtener un duplicado del albarán o la etiqueta de devolución?
Si necesitas un duplicado del albarán de devolución, puedes encontrarlo aquí. Si falta la etiqueta de devolución autoadhesiva en tu paquete, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia.
